Handle Complaint NAMA KELOMPOK : 1 . Muhammad Reza (2017130027) 2. Muhammad Farhan (2017130029) 3. Muhammad farhan ZP (2017130071) 4. Fikri mileniawan alfani (2017130028) 5. Sandro Dwi Andika (2017130056) Cara mengatasi masalah tamu di hotel LOBBY HOTEL masalahnya adalah lupa akan memasang floor sign kemudian tamu tersebut tidak melihatnya dan sehingga tamu tersebut terjatuh . cara menangani nya adalah "maaf bu, saya terlalu terburu buru atau terlalu over dalam bekerja. saya akan bertanggung jawab atas maslah ini. jikalau bapak atau ...