MFARHANZP

                                      Handle Complaint                       NAMA KELOMPOK : 1 . Muhammad Reza           (2017130027) 2.  Muhammad Farhan        (2017130029) 3. Muhammad farhan ZP     (2017130071) 4. Fikri mileniawan alfani   (2017130028) 5. Sandro Dwi Andika         (2017130056)                  Cara mengatasi masalah tamu di hotel  LOBBY HOTEL         masalahnya adalah lupa akan memasang floor sign kemudian tamu tersebut tidak melihatnya dan sehingga tamu tersebut terjatuh . cara menangani nya adalah "maaf bu, saya terlalu terburu buru atau terlalu over dalam bekerja. saya akan bertanggung jawab atas maslah ini. jikalau bapak atau ibu merasa terganggu saya usahakan bekerja dengan teliti ,tidak lupa atau tidak terlalu terburu buru".  ROOM HOTEL          masalah nya adalah lupa akan mengganti sheat tersebut yang terkena darah atau noda, dan tamu tersebut tidak suka akan sheat itu . lalu cara menanganinya adalah terlebih dahulu kita me

Jl. Palmerah Barat No.1 Buka jam       = 10.00 - 23.00 Sabtu - Minggu = 11.00 - 24.00 (021) 333 3617 (021) 130 3099        A LA CARTE MENU                                                                                APPATIZER                                   Spinach Artichoke Dip       ( Spinach and artichokes blended with a creamy cheese sauce and served hot with fresh tortilla chips)   RP.40.000,-                    MAIN COURSE                 Chicken Gorden Blue                (Breaded Chicken Stuffed With ham & Cheese)                           Rp.42.000,-     TABLE D”HOTE MENU APPATIZER Green salad (red onion, cucumber, peeled and thinly sliced, salad greens) SOUP Mushroom Soup (Mushrooms,Garlic bread,cream,milk)                                           MAIN COURSE Sirloin Steak (Steak,Vegetables,Tomato) DESSERT  Chocolate Dessert (chocolate, cake)          IDR. 230.000,- include tax and ser